Главная / Поддержка

Поддержка

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

На весь модельный ряд продукции ExeGate предоставляется гарантия от 6 до 12мес.

Гарантийный срок отсчитывается с момента покупки изделия. И распространяется на изделия, приобретенные с начала 2009 года на территории России.

В случае замены товара дата окончания гарантии назначается равной дате окончания гарантии на первоначально сданное в обслуживание изделие, или 30 дней, если остаточный срок меньше.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Гарантийное обслуживание осуществляет продавец, согласно своим правилам гарантийного обслуживания.

При выходе из строя корпуса, допускается сдавать в гарантийное обслуживание отдельно блок питания.

НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ

Производитель оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:

по вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения;
из-за неправильной эксплуатации;
из-за небрежного обращения;
из-за воздействия агрессивных сред;
из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;
при наличии механических повреждений;
в случае ремонта неуполномоченными лицами
в случае физического изменения (модификации).

Если у Вас возникли вопросы по гарантийному обслуживанию товаров ExeGate, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи и дальнейших инструкций.